Technische Unterstützung für Ihre Systeme und Anwendungen

IT wird zunehmend komplexer, viele Aufgaben erfordern Spezial-Know-how, und gerade das
bzw. das qualifizierte Personal dafür fehlt. Gleichzeitig sind viele Routineaufgaben nötig, um Systeme
und Anwendungen ausfall- und angriffssicher bereit zu stellen.

Mit dem bitbone Servicevertrag sichern Sie sich technische Unterstützung für Ihre Systeme und Anwendungen.

Welche Services bringen MAXIMALE Unterstützung für Sie?

  • Virtueller Admin: Individuell vereinbarte Stunden pro Monat für geplante Aufwände
    (Wartung, Support, Administration)
  • Managed Monitoring Server: Überwachung der Serverinfrastruktur mit Reporting in den
    Servicedesk (Dienste, Metriken, Auslastung und Verfügbarkeit)
  • Managed Monitoring und Administration von Clients: Überwachung der Clients auf Auslastung,
    Patchstände und Remote-Administration
  • Managed Endpoint Security: Betrieb, Wartung, Test und Aktualisierung der Endpoint Security
    (mit Lizenz pro Benutzer und Monat)
  • Managed Vulnerability Management: Kontinuierliche Scans der Infrastruktur auf Schwachstellen
    (Alternativ One-Shots, monatlich, quartalsweise, jährlich)
  • Managed E-Mail Security: Gehosteter Mail- und Spamschutz, Malwareschutz (Abrechnung
    nach Postfach im Monat)

….und noch vieles mehr. Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie wir Sie am besten unterstützen können.

Profitieren Sie mit dem bitbone-Servicevertrag durch:

Entlastung Ihrer IT-Abteilung

  • Schnelle Hilfe/Lösung technischer Störungen
  • Übernahme von Routineaufgaben
  • Überbrückung sowie Vorbeugung von Personalengpässen

Sicherheit- und professionelle Leistung

  • Garantierter fester Ansprechpartner in Technik und Vertrieb
  • Garantierte Reaktionszeiten, auch zu Stoßzeiten
  • Zugriff auf das vielseitige bitbone-Know-how

Kosten- und Erfolgskontrolle

  • Individuell vereinbarte Stundenkontingente
  • Garantierte Preise während der gesamten Laufzeit
  • Zugriff auf das Ticketsystem, um den aktuellen Status abzufragen

Weitere Informationen finden Sie hier.